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『お客様の笑顔を獲得せよ』〜振り返り〜

タイトル: お客様の笑顔を獲得せよ
探究領域: 社会寄与
セントラルアイディア:事業の目的は顧客の創造である。

[5・6年生]

今回のテーマ「お客様の笑顔を獲得せよ」では、
特に、
・「呼び込み」
・「商品の陳列」
・「価格設定と実験」

の三つに子どもたちのこだわりが見えました。

【呼び込み】
「たくさんのお客様を迎え入れたい」
そんな気持ちとTCSキッズならではの大人との親しみやすさから、
たくさんのお客様を駄菓えもんに呼び込むことができました。

【価格設定】
また、価格設定についても多くの時間を割きました。
仕入れてきたものをいくらの利益を乗せていくらで売るか、
そして、売れる値段はいくらなのか
この二つの間での葛藤の中から
「実験をしてみる」
というアイディアも生まれ、実際に実験をしてみることへと繋がったのです。

【商品の陳列】
お客様が来てくれた時、何があるかよくわからない、
ぱっと見何がオススメなのかわからない、
当初はそんな状況だったのですが、日が経っていくに連れて、改善されていきました。
店に音楽を流したり、商品のポップを作成したり、たくさん並べていっぱいあることをアピールしたり
教えてもらった手法、自分たちで考えた手法、他の商店で使われている手法、
知恵を総動員してお店の改善に臨みました。

その結果、目標とする売上高に達成することもできました。

では、どのようなことがもっとできたのでしょうか。
それは「管理」です。
お金の管理、帳簿の管理、在庫の管理、
本当に時間がない中最大限に頑張りはしたのですが、もっとしっかりとやるということが徹底されるべきでした。
特に始まった当初のデータが少なかったり、お客様のデータが消えてしまっていたり、
そんなところから外部のお客様がどのくらい来てくれたのか、
自分たちのお客様にリピーターがどのくらいいたのか
今ある在庫は本当にあっているのか、残金は本当にあっているのか
細かいところへの配慮がまだまだ足りませんでした。
これからもTCSフェスティバルでは自分たちのお金を管理せねばならなくなります。
また、決算を終えて「利益処分案」を策定せねば、今回のテーマは終わりません。
最後まできちっと仕上げる、それでこその「お客様の笑顔を獲得せよ」です。

TY

TCS2016年度探究テーマ一覧は、こちらよりご覧ください。

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